Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт – это ремонт, который компания-поставщик делает бесплатно при выявлении гарантийного случая.

С какого момента начинается гарантия?

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Условия прекращения гарантии

Основные условия досрочного прекращения гарантии:

• удален или изменен серийный номер;
• несоответствие данных на товаре и данных в гарантийном талоне;
• повреждения, вызванные механическим, химическим, температурным или другим воздействием;
• засорение систем охлаждения и полостей;
• неисправности из-за неправильной эксплуатации или перегрузки;
• поломки из-за применения неподходящей или изношенной оснастки;
• нарушение требований по составу и качеству топливной смеси;
• подключение электроинструмента к сети с нестабильным напряжением;
• следы вскрытия и самостоятельного ремонта изделия.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (сопла, наконечники и т.п.), а также на ремонт или замену частей, естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации.

Что нужно для обращения за гарантийным ремонтом?

• возьмите заполненный гарантийный талон на товар;
• предоставьте полную комплектацию товара вместе со сменными приспособлениями;
• покажите чек или номер заказа, подтверждающий покупку.